Polityka prywatności – KSM Centrum

Data ostatniej aktualizacji: 15.10.2026

1. Informacje ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych jest K.S.M. SOLUTIONS Klara Sztyler-Małek, z siedzibą przy ul. Elektoralna 13/122, 00-137 Warszawa, Polska, NIP: 5242292836 (dalej: „Administrator”).
1.2. Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: klara@ksmsolutions.com.pl lub telefonicznie: 600 421 528.
1.3. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby chronić prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może gromadzić i przetwarzać dane osobowe, takie jak:

  • imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – przekazane w formularzach kontaktowych,
  • dane podane podczas rejestracji lub zapisu na newsletter,
  • dane niezbędne do rozliczeń (np. przy usługach płatnych: adres, NIP),
  • dane podane przy zakupie w sklepie internetowym (imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, numer i historia zamówień, informacja o statusie płatności oraz zgody złożone przy zamówieniu),
  • dane techniczne zbierane automatycznie (adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, odwiedzanych podstronach).

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularze kontaktowe (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
  • świadczenie usług, w tym rezerwacja wizyt i obsługa klientów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • realizacja zamówień złożonych w sklepie internetowym, w tym dostarczenie e-booków, obsługa płatności i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera – tylko za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
  • realizacja obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych) – (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • cele statystyczne, analityczne i poprawa funkcjonowania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji usług,
  • wynikający z obowiązujących przepisów prawa (np. podatkowych i księgowych),
  • w przypadku zamówień ze sklepu i dokumentów księgowych – 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
  • do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.

5. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane:

  • podmiotom obsługującym systemy informatyczne, hosting i pocztę e-mail,
  • PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) – w celu obsługi płatności online; w zakresie realizacji płatności PayU S.A. jest odrębnym administratorem danych,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe – w zakresie rozliczeń podatkowych i rachunkowych,
  • dostawcom usług analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta),
  • instytucjom uprawnionym do ich otrzymania na mocy prawa.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zastosowane zostaną odpowiednie mechanizmy zabezpieczające (np. standardowe klauzule umowne).

6. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje:

  • prawo dostępu do danych i ich kopii,
  • prawo do sprostowania,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
  • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania),
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki cookies

7.1. Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), które umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, analizę ruchu oraz działania marketingowe.
7.2. Rodzaje stosowanych cookies:

  • niezbędne techniczne – potrzebne do funkcjonowania strony,
  • analityczne – np. Google Analytics, w celu zbierania danych statystycznych,
  • marketingowe – np. narzędzia remarketingowe (Facebook Pixel, Google Ads).
    7.3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie SSL, regularne aktualizacje systemu i ograniczenie dostępu do danych wyłącznie osobom uprawnionym.

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze publikowana na stronie internetowej ksmcentrum.pl.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
K.S.M. SOLUTIONS Klara Sztyler-Małek
ul. Elektoralna 13/122, 00-137 Warszawa, Polska
e-mail: klara@ksmsolutions.com.pl
tel.: 600 421 528